4月18號，派修幫加盟商簽約暨APP2.0版本發(fā)布媒體見面會(huì)在北京Firefly眾創(chuàng)空間成功舉行。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，派修幫創(chuàng)始人兼CEO翟琦恩女士詳細(xì)介紹了派修幫的商業(yè)模式和引以為傲的“師傅文化”。
一個(gè)城市一個(gè)聯(lián)盟商，派修幫3個(gè)月拿下8城
會(huì)上，派修幫公布了“城市聯(lián)盟商”計(jì)劃的進(jìn)展情況。相對于之前的O2O平臺的運(yùn)營模式定位，“城市聯(lián)盟商”幫助派修幫在最短的時(shí)間內(nèi)，用最少的資金投入迅速在各大城市進(jìn)行市場拓展和品牌滲透。
業(yè)內(nèi)人士表示，“因地制宜，化繁就簡”是派修幫“城市聯(lián)盟商”運(yùn)營模式的特色。與很多O2O平臺完全做TO C的用戶積累不一樣，派修幫采訪的“城市聯(lián)盟商”模式，實(shí)現(xiàn)了從TO C到TO B的轉(zhuǎn)型。“一個(gè)城市，選定一個(gè)城市聯(lián)盟商，”翟琦恩介紹稱，“在不同的城市與不同的聯(lián)盟商合作，有利于聯(lián)盟商整合渠道、信息等資源，將派修幫市場發(fā)展過程中所急需的市場推廣和人員的召集管理放權(quán)給聯(lián)盟商，大大的激活了聯(lián)盟商的積極性。”
這樣，派修幫就轉(zhuǎn)變成為為各大聯(lián)盟商提供平臺、管理和技術(shù)支持的合作伙伴。
派修幫創(chuàng)始人翟琦恩講解派修幫
派修幫創(chuàng)始人翟琦恩告訴記者：“派修幫與城市聯(lián)盟商之間的合作可謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。一方面城市聯(lián)盟商解決了派修幫在迅速發(fā)展過程中的資金和時(shí)間投入問題，迅速打通各地市場。另一方面，派修幫幫助城市聯(lián)盟商從傳統(tǒng)維修領(lǐng)域順利過渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，滿足了他們自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求，并用性價(jià)比高投入增加他們的收益。”
發(fā)布會(huì)上，派修幫與來自上海、鄭州、南京的城市聯(lián)盟商們正式簽署了合作協(xié)議。截止目前，派修幫在短短三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)已在北京、南京、上海、溫州、西安、漢中、鄭州、鹽城等8個(gè)城市完成布局。預(yù)計(jì)到2016年底，派修幫將通過“城市聯(lián)盟商”的形式在全國20個(gè)城市打開市場，據(jù)預(yù)測每個(gè)城市月客單量將超萬單。
“城市聯(lián)盟商要快速實(shí)現(xiàn)發(fā)展，派修幫自身的品牌建設(shè)就非常重要，”翟琦恩介紹稱，“我們營銷合伙人是中國首家營銷VC源石傳媒，讓我們能夠以最低的營銷成本實(shí)現(xiàn)最大的品牌營銷效果。”
產(chǎn)品升級至2.0版體驗(yàn)更極致，師傅接單預(yù)約僅需15分鐘
伴隨著城市聯(lián)盟商的迅速拓展，派修幫在1.0完善用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，發(fā)布了針對城市聯(lián)盟商運(yùn)營體系的2.0版本。
對城市聯(lián)盟商的逐漸重視，促使派修幫對系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步升級。據(jù)介紹，派修幫1.0版在保證用戶服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)向城市聯(lián)盟商開放了諸多接口。
產(chǎn)品總監(jiān)孫劍輝講解派修幫2.0版
作為一家專注于室內(nèi)維修的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，派修幫從誕生之初就顯得有些特立獨(dú)行。從創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題時(shí)主動(dòng)退還投資方的幾百萬投資，到堅(jiān)持“走心”的師傅文化，通過師傅文化感召傳統(tǒng)維修行業(yè)的師傅們愛崗敬業(yè)，以便為用戶提供專業(yè)和貼心的服務(wù)。通過以上種種舉措，派修幫在資本寒冬時(shí)迎來了發(fā)展的契機(jī)。
據(jù)產(chǎn)品總監(jiān)孫劍輝介紹，派修幫1.0著重解決用戶下單和師傅入駐問題。通過步驟優(yōu)化，派修幫已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“從安裝到下單僅需3-5分鐘”，“師傅接單預(yù)約不超過15分鐘”，“區(qū)域覆蓋北京七大城區(qū)”等三項(xiàng)用戶體驗(yàn)保障。通過安裝注冊，下單等待，師傅維修三步，解決用戶維修煩惱。
派修幫2.0版本全新升級
對于消費(fèi)者而言，新增的合作商管理模塊能夠依據(jù)消費(fèi)者位置，在用戶端展現(xiàn)加盟商所在當(dāng)?shù)氐姆?wù)信息，如師傅服務(wù)介紹、項(xiàng)目起步價(jià)格、客服電話、售后服務(wù)、客戶回訪等內(nèi)容。
對于城市聯(lián)盟商而言，加盟商管理后臺讓加盟商能夠通智能手機(jī)完成師傅調(diào)配、審核管理、訂單適時(shí)查詢、數(shù)據(jù)分析等工作，大幅度提升整體的響應(yīng)服務(wù)速度。
與此同時(shí)，派修幫還為當(dāng)?shù)芈?lián)盟商的推廣活動(dòng)設(shè)立了異地活動(dòng)端口，方便聯(lián)盟商因地制宜設(shè)置促銷額度，上傳推廣素材信息。
三大措施讓城市聯(lián)盟商和異地消費(fèi)者使用派修幫時(shí)更加便捷。
全力打造“師傅文化”，派修幫讓維修師傅更有尊嚴(yán)
“終于有人注意到我們了”派修幫在北京回龍觀首次地推時(shí)一位師傅這樣說，這句話不僅讓當(dāng)時(shí)的派修幫團(tuán)隊(duì)動(dòng)容，也讓現(xiàn)場的記者為之感動(dòng)。
據(jù)了解，與其他行業(yè)相比，家庭維修行業(yè)始終保持著野蠻生長的狀態(tài)，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。派修幫創(chuàng)始人翟琦恩女士坦言：“室內(nèi)維修領(lǐng)域大約有2700億的市場份額，在這個(gè)市場里沒有一家公司能做到一家獨(dú)大。在很長的時(shí)間里，室內(nèi)維修行業(yè)始終處于混亂的狀態(tài)，各種收費(fèi)在行業(yè)中都沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格的多少也完全取決于師傅自身。”
派修幫創(chuàng)始人翟琦恩與城市聯(lián)盟商代表合影
面對如此混亂的市場環(huán)境，派修幫挺身而出。一方面通過軟件規(guī)范用戶與師傅交流的途徑，另一方面用獨(dú)有的“師傅文化”，讓每一位師傅更有尊嚴(yán)。
“師傅文化的本質(zhì)在于尊重師傅。派修幫從來不把師傅當(dāng)成謀生的工具，而是把師傅當(dāng)自己的家人。平等對待師傅，尊重師傅，隨時(shí)隨地關(guān)心他們生活，以情感為紐帶將師傅吸引到平臺上，這樣的措施更有人情味”。
派修幫所倡導(dǎo)的師傅文化并非僅僅只有情感上的尊重那么簡單。據(jù)師傅介紹，派修幫師傅網(wǎng)絡(luò)之家以微信為基礎(chǔ)構(gòu)建了針對師傅的信息發(fā)布平臺，而派修幫即將推出的“師傅商學(xué)院”，不僅能夠培養(yǎng)師傅們的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，還能通過統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步改善師傅們的社會(huì)形象。為了更貼心的服務(wù)師傅，派修幫還積極與保險(xiǎn)公司進(jìn)行洽談，為師父提供維修時(shí)的安全保障險(xiǎn)。
這么多針對師傅的貼心舉動(dòng)，引來了師傅們的大加贊賞。
派修幫維修師傅代表現(xiàn)場贊揚(yáng)派修幫
應(yīng)邀前來的派修幫師傅王寶林深有感觸的說：“以前我們都是通過私人途徑接單，收入基本上都沒有保障，大家伙兒都很懶散，更談不上什么職業(yè)素養(yǎng)。自從自己成了派修幫的注冊師傅后，整個(gè)人都不一樣了。因?yàn)槲抑牢以诳蛻裘媲暗囊慌e一動(dòng)并不僅僅代表個(gè)人，還代表著派修幫。既然派修幫對我們這么好，我們也不能給派修幫丟人。現(xiàn)在我每次遇到別的師傅都會(huì)想方設(shè)法把他們拉進(jìn)派修幫里，這么好的平臺都不進(jìn)來，損失太大。”
師傅們懇切的話語，感動(dòng)了在場的每一位來賓。的確，只有尊重他人，他人也會(huì)尊重你，這是最簡單的常識。對派修幫而言，尊重第一線的師傅，師傅才能尊重每一位面對的用戶，用戶舒服了才能認(rèn)可派修幫，這就是派修幫“師傅文化”的精髓
