??從2014年到2017年，互聯(lián)網(wǎng)家裝經(jīng)歷了前期的瘋狂后，風(fēng)口似乎正逐漸退去，隨著一些曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌的銷聲匿跡，互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始呈現(xiàn)出洗牌的現(xiàn)象。
??現(xiàn)狀
??互聯(lián)網(wǎng)的蛋糕并不好啃
??2017年11月，與蘇州喵咚家有相關(guān)業(yè)務(wù)的業(yè)主反映遭遇突然停工。10月，泰州、上海地區(qū)也出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常，發(fā)生負(fù)責(zé)裝修的施工隊(duì)停工，業(yè)主、施工商討要說(shuō)法的情況。隨后有媒體報(bào)道稱，蘇州騰飛創(chuàng)新園的喵咚家總部已大門緊閉空無(wú)一人，創(chuàng)新園招商經(jīng)理也確認(rèn)喵咚家已經(jīng)撤場(chǎng)，雖然租賃合同簽到了2019年8月，但9月底便不再有人在此辦公。
??2017年7月，天貓家裝e站濟(jì)南線下體驗(yàn)中心圍滿了前來(lái)維權(quán)的業(yè)主。業(yè)主表示與該公司簽訂了裝修合同，交了定金，公司就突然關(guān)門，相關(guān)負(fù)責(zé)人跑路，已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
??2017年3月，悅裝網(wǎng)出現(xiàn)了工人“討薪”、消費(fèi)者投訴服務(wù)不到位等事件，悅裝網(wǎng)稱工長(zhǎng)超額領(lǐng)取主材跑路，而工長(zhǎng)則稱悅裝虧欠工人主材款。
??在2014-2017年間，在互聯(lián)網(wǎng)家裝倒閉的名單中，可以看到好窩家、宜居家裝網(wǎng)、家裝360、美裝等名字，這些曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌的消亡，讓人們不禁唏噓，互聯(lián)網(wǎng)家裝的倒閉潮來(lái)了。
??據(jù)資料顯示，2015年是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)和平臺(tái)爆發(fā)增長(zhǎng)的一年，幾百家互聯(lián)網(wǎng)家裝沖入家裝市場(chǎng)，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)還是消費(fèi)者都對(duì)這一“新品類”滿懷信心。可如今，“互聯(lián)網(wǎng)”帶給家裝行業(yè)的光圈早已沒(méi)有曾經(jīng)那么亮眼，面對(duì)家裝行業(yè)始終落地的特點(diǎn)，曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始問(wèn)題頻出，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)迎來(lái)了新一輪整合與洗牌。中裝協(xié)住宅委秘書長(zhǎng)張仁在近日表示，前兩年國(guó)內(nèi)曾涌現(xiàn)了200多家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，但是到今天許多都倒閉了，原因在于企業(yè)的整合能力、交付能力、施工能力做得不好。
??互聯(lián)網(wǎng)家裝出現(xiàn)的時(shí)候一般都以超短的施工工期、整合的產(chǎn)品和優(yōu)化的系統(tǒng)來(lái)吸引消費(fèi)者。而隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的洗牌、退出及倒閉在家裝行業(yè)內(nèi)開(kāi)始顯現(xiàn)，曾經(jīng)一些希望突破傳統(tǒng)家裝公司發(fā)展模式，快速壯大并占領(lǐng)市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量、流程管理、加盟連鎖規(guī)范、服務(wù)完善、售后保障……每一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，都可能成為企業(yè)落敗的原因。而越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司也認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈整合能力是生存的關(guān)鍵。
??而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始重視這些家裝中必然存在的“痛點(diǎn)”時(shí)，傳統(tǒng)家裝企業(yè)早已開(kāi)始著手解決這一系列問(wèn)題。加之現(xiàn)在，在家裝行業(yè)，已經(jīng)沒(méi)有人會(huì)過(guò)度強(qiáng)調(diào)自己是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)了，大家都明白互聯(lián)網(wǎng)只是一種渠道，而不是自我的根本特色，各類型的家裝公司都已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用得愈加順手，在互聯(lián)網(wǎng)家裝退去新鮮感后，自然進(jìn)入了相對(duì)穩(wěn)定的成熟期。
??資本
??互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)投收緊
??2015年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大舉進(jìn)軍家裝行業(yè)的另一個(gè)原因是在于資本市場(chǎng)的強(qiáng)力支持，在家裝領(lǐng)域，齊家網(wǎng)、土巴兔等主打家裝O2O概念的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)已經(jīng)獲得多輪資本的注入，6月，有住網(wǎng)獲1億元A輪融資，由宜華木業(yè)領(lǐng)投，其他投資機(jī)構(gòu)跟投。2月愛(ài)空間獲得順為資本領(lǐng)投的6000萬(wàn)A輪融資，同年9月，愛(ài)空間進(jìn)行B輪融資，融資額為1.35億元人民幣。放眼望去，貼著“互聯(lián)網(wǎng)家裝”標(biāo)簽，獲得資本注入的家裝公司已經(jīng)有幾十家。但2016年，風(fēng)投對(duì)家裝領(lǐng)域的關(guān)注卻在悄悄轉(zhuǎn)向，有些投資者已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)向了重度垂直型企業(yè)。
??在互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)中，聲稱獲得融資的不在少數(shù)，但根據(jù)資料顯示，獲得B輪、C輪融資的企業(yè)還很少。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場(chǎng)前瞻與解決方案深度分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域共有46家企業(yè)獲得融資，累計(jì)發(fā)生融資次數(shù)51起，融資總額約為38.71億元；整體來(lái)看，2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝的融資情況較2015年稍有下滑，獲得融資企業(yè)的數(shù)量減少7家，融資總額下降28.4%。
??業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家裝其實(shí)有很高的行業(yè)壁壘，非常難以標(biāo)準(zhǔn)化，而家裝的整體趨勢(shì)也是越來(lái)越明顯，當(dāng)下，如果僅僅打著“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的旗號(hào)為消費(fèi)者提供信息平臺(tái)已經(jīng)很難贏得投資界的關(guān)注。當(dāng)記者詢問(wèn)一位風(fēng)投機(jī)構(gòu)總經(jīng)理：“為什么今年投家裝企業(yè)比前兩年少？”他回答：“前幾年投得比較猛，所以近兩年會(huì)比較慎重，考慮到企業(yè)和行業(yè)更多的現(xiàn)狀和發(fā)展。”
??而據(jù)2017年9月13日， iiMedia Research(艾媒咨詢)權(quán)威發(fā)布《2017上半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模2103.7億元，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模將保持高度增長(zhǎng)，在2019年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5941.2億。自2015年初互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)熱捧開(kāi)始，大量家裝線上平臺(tái)涌現(xiàn)。然后大部分平臺(tái)模式跟風(fēng)扎堆，千篇一律，大量廠商扎堆低價(jià)位市場(chǎng)，設(shè)計(jì)師雷同情況比比皆是，家裝導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容亦多有重合。各平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏對(duì)差異化優(yōu)勢(shì)的發(fā)掘和塑造，大部分廠商難逃被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)。
??未來(lái)
??落地服務(wù)和供應(yīng)鏈整合是關(guān)鍵
??據(jù)2017年10月16日，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘與分析機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)年度分析2017》的年度綜合分析顯示，互聯(lián)網(wǎng)家裝下半場(chǎng)，口碑為王的時(shí)代正在到來(lái)。
??分析顯示，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)家裝模式主要參與者分為四類，一是以土巴兔為代表的一站式整裝平臺(tái)，這類企業(yè)在整合行業(yè)評(píng)價(jià)、構(gòu)建口碑體系等方面具備優(yōu)勢(shì)條件，整裝家裝平臺(tái)對(duì)于服務(wù)管控能力和平臺(tái)資源的整合運(yùn)營(yíng)能力要求極高。第二類為以齊家等為代表的家裝建材O2O平臺(tái)，優(yōu)勢(shì)在于對(duì)其綜合業(yè)務(wù)的發(fā)展和線下體驗(yàn)門店的落地，而使本地裝修服務(wù)落地是其發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)。第三類是以愛(ài)空間為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，主要依靠線上“家庭套餐”的推廣和宣傳吸引用戶，并逐漸開(kāi)始重視線下，對(duì)線下施工服務(wù)管控能力和資質(zhì)要求極高，同時(shí)對(duì)于全國(guó)性復(fù)制和擴(kuò)張有較多限制。第四類是以天貓家裝為代表的綜合電商家裝頻道，主要是進(jìn)行建材、家居、家具等產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)零售。
??無(wú)論是哪一類互聯(lián)網(wǎng)家裝模式的企業(yè)，都有著自己的優(yōu)勢(shì)和弊病，盡管一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)潮并未徹底改變行業(yè)現(xiàn)狀，但卻加快了家裝行業(yè)的發(fā)展。對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在正是家裝市場(chǎng)逐漸集中的過(guò)程，家裝企業(yè)應(yīng)該憑借著更突出的模式和理念獲得更高的市場(chǎng)份額。
??美得你集團(tuán)執(zhí)行總裁金本元表示，在整體家裝風(fēng)靡的當(dāng)下，設(shè)計(jì)、主材、施工、售后被稱為一站式服務(wù)的特色，而作為設(shè)計(jì)、材料、施工的最大三個(gè)板塊，已經(jīng)成為家裝企業(yè)提高家裝效率的三個(gè)固定維度。如今的互聯(lián)網(wǎng)家裝最大的不是流量問(wèn)題，而是落地服務(wù)和供應(yīng)鏈的問(wèn)題。今朝裝飾總裁戴江平也曾表示，現(xiàn)在不是縱向比較互聯(lián)網(wǎng)家裝和傳統(tǒng)公司誰(shuí)厲害，而是“兩條路往一條路上并”。傳統(tǒng)家裝企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)思維、科技和平臺(tái)充分思考自己對(duì)未來(lái)的銷售；互聯(lián)網(wǎng)家裝公司在做傳統(tǒng)公司的事情，考慮如何讓公司落地，讓消費(fèi)者接受。
??互聯(lián)網(wǎng)家裝的鏈條更長(zhǎng)，在消費(fèi)者方面，傳統(tǒng)家裝與互聯(lián)網(wǎng)家裝的服務(wù)一樣，在供應(yīng)鏈方面也都需要更加深入的整合，唯獨(dú)是模式上有些許區(qū)分，如何找到自己清晰的模式，是互聯(lián)網(wǎng)家裝在洗牌中亟須思考的問(wèn)題。
