整合設(shè)計、施工、主材、輔料、家具、軟裝配飾等環(huán)節(jié)的整裝服務(wù)，在2017年成為了家居業(yè)最重要的關(guān)鍵詞之一，作為一個端口，“整裝”為家裝企業(yè)帶來了更多流量，也創(chuàng)造了新的盈利點。而對于消費者來說，整裝也成為實現(xiàn)拎包入住的新途徑。
新京報記者 王遠征 攝
變化 整裝成為裝企必備產(chǎn)品
“整裝”概念前兩年就開始逐漸升溫，終于在2017年成為“霸屏”一整年的家居業(yè)熱詞，就像前些年“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的流行一樣，“整裝”也一度被業(yè)內(nèi)看成家裝行業(yè)的一次重大變革。
近日，由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會與媒體聯(lián)合發(fā)布的2017《中國家裝行業(yè)整裝市場發(fā)展狀況調(diào)查報告》顯示，2016年樣本整裝企業(yè)平均年產(chǎn)值約為5.93億元人民幣，其中最高年產(chǎn)值30億元人民幣，最低為1.66億元人民幣，這其中還不含2016年未成立的企業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士認為，隨著家居消費主力群體逐漸變?yōu)?0后、90后人群，消費理念也發(fā)生了一系列的變化，如今的主力消費人群，更看重的是透明、便捷的消費形式。從平米報價到套餐裝修，再到“整裝”，因為“整裝”在家裝市場的快速崛起，也逐漸由前兩年的“試水”演變成家裝企業(yè)的必備產(chǎn)品或模式。
2017年3月，各家裝企業(yè)集中發(fā)力整裝產(chǎn)品。天盛裝飾推出了整裝全包新品，硬裝、軟裝配飾、品牌家具一步到位。老牌裝修企業(yè)業(yè)之峰集團對外發(fā)布“全包圓”、“品德”和“諾華整裝”三款成品家裝產(chǎn)品。瑞博文·融發(fā)也在3月推出了“百搭智能整裝”產(chǎn)品，針對實測面積60-100平米的房屋，推出了含裝飾主材（墻漆、瓷磚、地板、潔具、木門、櫥柜、吊頂、五金、水槽及部分小件等）輔料和人工費的包工包料套餐。
同樣在3月，3月25日，蘋果裝飾集團北京旗艦店開業(yè)，發(fā)布了蘋果裝飾旗下首款科學(xué)整裝產(chǎn)品——“蘋果|當家”。3月26日，20000平米的天地和家裝旗艦店于北京開業(yè)，天地和家裝總裁仲偉介紹，天地和家裝推行的整裝模式產(chǎn)品除了硬裝、軟裝、家具、還包括八大電器和燈，如果沒有個性化需求，基本是沒有增項的。
家裝企業(yè)在整裝方面的動作在2017年一直不斷。2017年9月16日，10000平米精興裝飾整裝體驗中心開業(yè)，讓消費者感受全方位多角度整體家裝體驗。
“雙11”前，PINGO國際啟動了全民整裝節(jié)，提供全屋家居一站式整體解決服務(wù)方案，以產(chǎn)品標準化、設(shè)計標準化、施工工藝標準化、倉儲物流標準化為核心，前置一口價的價格模式，為消費者提供“互聯(lián)網(wǎng)整裝服務(wù)”。除此之外，今朝裝飾的英邁、東易日盛的速美超級家等都推出了整裝產(chǎn)品套餐。
在家裝行業(yè)“整裝”出現(xiàn)之前，消費者較為熟悉的為“半包”和“全包”兩種模式，無論是哪種模式，消費者似乎總是達不到“拎包入住”的心愿。“整裝”出現(xiàn)后，從設(shè)計、水電改造、主材安裝（地板、瓷磚、潔具等）、家具到軟裝、配飾、保潔開荒……給消費者提供了全新的服務(wù)模式。
趨勢 大牌建材成為整裝鏈條重要一環(huán)
“整裝”的火熱，吸引了各類家居企業(yè)向其靠攏。一類是推出整裝產(chǎn)品服務(wù)模式的家裝企業(yè)，這類企業(yè)多為品牌家裝企業(yè)，包括精興裝飾、今朝裝飾、東易日盛、業(yè)之峰裝飾等，這類企業(yè)一般擁有較好的服務(wù)鏈整合能力和交付能力，而“整裝”產(chǎn)品引入，可以帶入更多的流量，從而轉(zhuǎn)化為利潤。第二類是互聯(lián)網(wǎng)整裝平臺，由平臺來負責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)的整合，從而構(gòu)建一個較為完善的整裝流程。第三類為家居關(guān)聯(lián)行業(yè)企業(yè)，比如材料商（經(jīng)銷商）、房地產(chǎn)開發(fā)商等。
在家居的產(chǎn)業(yè)鏈上，由于“整裝”的加入，使得產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)也在積極做出改變，這其中也包括和裝修直接相關(guān)的建材品牌。
據(jù)2017《中國家裝行業(yè)整裝市場發(fā)展狀況調(diào)查報告》顯示，來源于受訪企業(yè)提供的合作品牌排名前三位的油漆、瓷磚、壁紙、地板等主要合作品牌名單中，和整裝企業(yè)合作的建材品牌幾乎囊括了市場上常見的所有品牌，與家裝公司的聯(lián)手，已成為品牌最直接有效的參與整裝的方式。有業(yè)內(nèi)人士曾表示，與整裝企業(yè)的合作正是看中了這一飛速發(fā)展的端口，所以必須被重視。
而據(jù)報告顯示，整裝供應(yīng)鏈建設(shè)中出現(xiàn)的自有品牌發(fā)展方式，不會成為供應(yīng)鏈未來的發(fā)展方向，也不可能在未來供應(yīng)鏈體系中獲得太多的份額。因為中國家裝市場的規(guī)模以及客戶群體的多樣化，自有材料品牌組成的供應(yīng)鏈，可以滿足一部分剛需消費者的需要，但不太可能贏得主流市場的認可。所以知名品牌和家裝企業(yè)的合作也為家裝企業(yè)自身贏得了競爭力。
而隨著消費者對于服務(wù)要求的升級，如今的整裝產(chǎn)品已不僅僅是評判家裝公司整體實力的方面之一，更多的是讓消費者決定是否選擇某家裝公司的關(guān)鍵因素。除去硬裝和軟裝，部分家裝公司還將家電、維修、新風(fēng)、凈水等資源引入“整裝”中，為的就是進行更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品包升級，整合出更為完善的產(chǎn)品鏈。
需求 定制產(chǎn)品需要精品化
當大家剛開始說“整裝”的時候，一些企業(yè)只是對產(chǎn)品進行簡單地疊加，比如把地板、瓷磚、門、衛(wèi)浴、家具等項目加在一起，和曾經(jīng)的套餐裝修并無太大差異，直到有了定制類產(chǎn)品的出現(xiàn)，才讓“整裝”有了更新的玩法。
如何在有限的居家空間內(nèi)打造更合理、更具特色、更高利用率的空間，便是定制產(chǎn)品可以解決的問題。據(jù)相關(guān)資料顯示，根據(jù)我國住宅銷售情況及存量房翻新需求，定制家具行業(yè)市場規(guī)模增長迅速，預(yù)計2018年國內(nèi)定制家具行業(yè)規(guī)模（出廠價計算）將達1280億元。而目前我國定制家具市場主要集中在櫥柜及衣柜領(lǐng)域，滲透率分別達到60%、33%。未來定制家具市場規(guī)模的擴大包括兩個方面：定制家具滲透率的提升及定制模式向其他家具品類的擴張。
而定制家具的滲入也會讓有裝修想法的人有了更多生活方式的選擇，不禁在腦子里產(chǎn)生“原來我的家居生活也可以是這樣的”念頭，從而促進購買的進程。以萬鏈為例，在萬鏈生活體驗館消費者可看到混合陽臺、休閑陽臺、生活陽臺三類定制陽臺供選擇，從而滿足不同類型的需要。
業(yè)內(nèi)人士分析，在把整個家裝做成家裝產(chǎn)品化，整裝標準化以后，一定還是需要回歸到個人的整裝定制化，還是回歸到客戶DIY設(shè)計的整裝，最后要實現(xiàn)精品化。
定制產(chǎn)品一方面更好地滿足了消費者對于日益增長的消費需求，另一方面也讓企業(yè)增加了自己的產(chǎn)品種類，并從原來的提供固定的標準化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成為消費者提供更多元的服務(wù)。
