??專(zhuān)家提醒：遇到裝修公司『高額定金、裝修返利、拖欠工資』業(yè)主要高度警惕
??及時(shí)預(yù)防：先看預(yù)算單再交定金、首期款別交太多、隨時(shí)了解公司狀況
??從2017年12月實(shí)創(chuàng)裝飾宣布倒閉，到2018年5月短短半年時(shí)間相繼有桐城裝飾跑路、蘋(píng)果裝飾跑路，就連大型連鎖互聯(lián)網(wǎng)裝飾公司“一號(hào)家居網(wǎng)”也出現(xiàn)了資金鏈斷裂跑路的新聞。這些負(fù)面問(wèn)題的出現(xiàn)，直接引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)裝飾公司的“信任危機(jī)”。
??近年來(lái)家裝行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不少企業(yè)為了搶占市場(chǎng)份額，大肆擴(kuò)張開(kāi)分店。但由于整體服務(wù)跟不上，一旦公司某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題就可能導(dǎo)致整個(gè)公司癱瘓。所有跑路的裝修公司都有一個(gè)顯著特點(diǎn)“工程交付能力不足、資金鏈斷裂。”
??新聞背景
??不到半年，多家連鎖裝修公司先后資金鏈斷裂“跑路”
??事件1：今年3月5日，西安市民孟先生投訴南二環(huán)太白路立交附近的桐城裝飾。孟先生于2016年8月5日與桐城裝飾簽訂了價(jià)值15萬(wàn)元的裝修合同，截至2017年12月底仍未完工。孟先生多次催促施工，最后發(fā)現(xiàn)該公司已人去樓空，孟先生裝修前后共花費(fèi)約17.6萬(wàn)元。另外，劉女士在該公司交了3萬(wàn)多元裝修定金，還未開(kāi)工卻獲悉裝修公司已跑路。
??事件2：今年3月華商報(bào)接到了三門(mén)峽業(yè)主孫先生投訴西安蘋(píng)果裝飾拖延工期。2017年10月6日簽訂的價(jià)值11萬(wàn)元的裝修合同，原本90天工期截至今年4月初未完工，經(jīng)華商報(bào)聯(lián)系蘋(píng)果裝飾西安區(qū)域負(fù)責(zé)人表示4月15日前結(jié)束施工。5月5日華商報(bào)A4版報(bào)道西安蘋(píng)果裝飾北郊和南郊兩店人去樓空，超過(guò)200多名業(yè)主裝修不能順利進(jìn)行，同時(shí)還拖欠了材料款、工長(zhǎng)、工人等工資。據(jù)悉蘋(píng)果旗下的檸檬樹(shù)、泥巴公社、米蘭大宅等公司也陸續(xù)出現(xiàn)了大面積工期延期和閉店潮。
??事件3：“一號(hào)家居網(wǎng)”資金鏈也出現(xiàn)了問(wèn)題。南京、連云港、合肥、常州、泰州等地的門(mén)店相繼倒閉。據(jù)悉，此次各地連鎖問(wèn)題的爆發(fā)，源自2017年底，“一號(hào)家居網(wǎng)”在江蘇地區(qū)的某些公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，至2018年4月當(dāng)?shù)匚茨芡咨铺幚怼?/span>
??實(shí)創(chuàng)裝飾、蘋(píng)果裝飾、一號(hào)家居網(wǎng)這些解散、關(guān)門(mén)的裝修公司規(guī)模和實(shí)力曾經(jīng)都非常雄厚，現(xiàn)在卻接連出現(xiàn)倒閉潮。究竟是什么原因?qū)е铝诉@些大型連鎖裝修公司一時(shí)間大面積閉店？對(duì)此華商報(bào)記者采訪(fǎng)了幾位在西安立足10年以上、在本地家裝行業(yè)有一定權(quán)威的裝修公司老總。
??盲目擴(kuò)張
??以撈金為目的進(jìn)入家裝市場(chǎng)大肆開(kāi)分店
??北京今朝裝飾西安分公司總經(jīng)理呂緒維表示，近些年一些原本從事其他行業(yè)可能不擅長(zhǎng)裝修的公司利用短、快、準(zhǔn)的方式進(jìn)入家裝市場(chǎng)，快速擴(kuò)張?jiān)谌珖?guó)大規(guī)模開(kāi)設(shè)分店，目的是利用連鎖從心理上賺取消費(fèi)者信任度。然后以超乎常理的大量贈(zèng)送方式吸引業(yè)主裝修。這樣的公司根本沒(méi)有站在消費(fèi)者的角度真正為裝修著想，1-2年內(nèi)可能不會(huì)存在問(wèn)題，但若是因長(zhǎng)期服務(wù)、施工、設(shè)計(jì)、材料各個(gè)環(huán)節(jié)管理和配合不到位出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，供應(yīng)商、裝飾公司員工也會(huì)受到波及，分公司的動(dòng)蕩一旦影響到整個(gè)公司，很快就會(huì)引發(fā)連鎖的信任危機(jī)，牽一發(fā)動(dòng)全身可能就迎來(lái)全國(guó)關(guān)門(mén)潮。
??盲目投資
??主業(yè)不穩(wěn)隨意挪用資金投資其他產(chǎn)業(yè)“從宏觀角度講，現(xiàn)在精裝房時(shí)代來(lái)臨，毛坯房的市場(chǎng)越來(lái)越小，裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在這種情況下一個(gè)裝修公司自身出現(xiàn)問(wèn)題就很難在行業(yè)立足。”峰光無(wú)限董事長(zhǎng)由峰說(shuō)，“現(xiàn)在的消費(fèi)者理性多了，以前以低價(jià)、返利甚至打著互聯(lián)網(wǎng)為旗號(hào)的銷(xiāo)售手段消費(fèi)者已經(jīng)不信任了，前幾年互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了，互聯(lián)網(wǎng)也要依托有一個(gè)可靠、穩(wěn)定、有資質(zhì)的線(xiàn)下平臺(tái)，才能得以發(fā)展。”
??有些裝修公司可能前期掙了一些錢(qián)，感覺(jué)資金積累到一定程度，就挪用資金去投資其他行業(yè)了。在主業(yè)沒(méi)有做大做強(qiáng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的時(shí)候就盲目投資，結(jié)果就是主業(yè)沒(méi)有抓好，其他產(chǎn)業(yè)一旦出現(xiàn)問(wèn)題直接導(dǎo)致主業(yè)資金鏈出問(wèn)題。如實(shí)創(chuàng)裝飾不僅做裝修還投資了木門(mén)、木地板、櫥柜多個(gè)行業(yè)，最后副業(yè)不能正常生產(chǎn)，導(dǎo)致工期大面積延期，就連業(yè)主也受到了牽連。
??不良競(jìng)爭(zhēng)
??低價(jià)切入市場(chǎng)
??成本上漲后無(wú)法支撐運(yùn)營(yíng)
??都市時(shí)空裝飾總經(jīng)理胡曉峰介紹，家裝過(guò)程涉及銷(xiāo)售、材料采購(gòu)、施工、管理、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)。近些年家裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，部分企業(yè)把家裝鏈條中的重心放在“營(yíng)銷(xiāo)”這一環(huán)，供應(yīng)商為了獲得家裝公司業(yè)務(wù)往往采取先供貨、后付款的合作模式。而一些家裝公司為了贏得更多客源，往往會(huì)采取以低報(bào)價(jià)的方式進(jìn)入市場(chǎng)，獲得簽單后，要求業(yè)主支付工程總造價(jià)30%甚至更多的定金或裝修首付款，來(lái)維持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但隨著工程增加，人工費(fèi)和材料費(fèi)的相應(yīng)增加，如自去年環(huán)保新政之后，不合格企業(yè)被要求整改，原材料價(jià)格上漲，跟這些企業(yè)合作的裝修公司自然就會(huì)受到波及，就可能導(dǎo)致無(wú)法支撐運(yùn)營(yíng)的情況出現(xiàn)。
??消費(fèi)提醒
??交20%-30%首付款先施工
??各環(huán)節(jié)逐項(xiàng)付款可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)“跑路”事件一出，不止傷害的是消費(fèi)者，也傷害了整個(gè)家裝行業(yè)。近期的“負(fù)面”，著實(shí)引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)裝飾公司的“信任危機(jī)”。如何規(guī)避裝修公司“跑路”風(fēng)險(xiǎn)，選擇放心、可靠的裝修公司？
??1、交少量首付款先施工，各環(huán)節(jié)驗(yàn)收合格后再付款
??由峰建議：有條件的話(huà)可以選擇先施工后付款，先交少量如工程總造價(jià)的20%-30%的首付款，隨后在施工中每完成一項(xiàng)工序，如水電改造完成后驗(yàn)收合格再交錢(qián)，這樣可以避免裝修公司收取大額首付款“跑路”現(xiàn)象。
??2、勤去多接觸不同的人，了解裝修公司財(cái)務(wù)狀況
??胡曉峰表示，業(yè)主在簽訂裝修合同前，不要嫌麻煩多去公司幾次，或許會(huì)碰見(jiàn)有業(yè)主上門(mén)維權(quán)，看到平時(shí)發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題。還有跟設(shè)計(jì)師、工人、前臺(tái)甚至保潔聊天，詢(xún)問(wèn)他們工資發(fā)放是否及時(shí)，這樣也能傳遞出公司資金鏈?zhǔn)欠裾！?/span>
??3、一定要先看到裝修預(yù)算單，再交定金
??西安市住宅裝飾協(xié)會(huì)投訴部部長(zhǎng)尚軍表示，消費(fèi)者屢次和裝修公司出現(xiàn)定金糾紛或者高額定金“打水漂”，都是因?yàn)闃I(yè)主在交定金前根本看不到自己房屋的工程預(yù)算單。因此尚軍強(qiáng)調(diào)，未見(jiàn)到自己的預(yù)算報(bào)價(jià)單慎交大額定金，即便裝修公司不能出具紙質(zhì)報(bào)價(jià)單，也要記得用手機(jī)拍照，仔細(xì)核對(duì)每項(xiàng)費(fèi)用。建議交定金不要超過(guò)工程總造價(jià)的3%。此外，還要警惕裝修公司“高返利”的營(yíng)銷(xiāo)方式，如原價(jià)30萬(wàn)的裝修，現(xiàn)在只需16萬(wàn)享受30萬(wàn)的效果，剩下的14萬(wàn)分3年返還等。選擇裝修公司盡量考慮在西安從事家裝行業(yè)10年以上的老牌口碑公司，有規(guī)模，有施工資質(zhì)的企業(yè)。
