日前，實(shí)創(chuàng)裝飾在天貓上首發(fā)“完美家裝”，這種全新的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式中包含硬裝、軟裝、定制家具。
無獨(dú)有偶，佳林國(guó)際旗下互聯(lián)網(wǎng)家裝新銳品牌“幫你裝”平臺(tái)也于近日上線，推出38天從毛坯到精裝的裝修套餐,硬裝有每平方米699、999元套餐，含家具、家電的軟裝有每平方米399、499、599元套餐。通過對(duì)裝修公司、設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、材料生產(chǎn)商、家具生產(chǎn)商的有效整合，構(gòu)建了以客戶為中心的全新“互聯(lián)網(wǎng)家裝”模式，為客戶提供從設(shè)計(jì)到選材、從裝修到家具配置及居家整體環(huán)境營(yíng)造的一體化服務(wù)模式。
據(jù)了解，業(yè)之峰裝飾也將推出“整裝”樣板間，在之前“軟裝包”的基礎(chǔ)上，整合硬裝、軟裝、家具。
雖然各企業(yè)的“整裝”模式并不完全一樣，但可以看到的是，主打拎包入住的“整裝”模式正備受青睞。
“整裝”不是簡(jiǎn)單拼湊
談到“整裝”模式，實(shí)創(chuàng)裝飾董事長(zhǎng)孫威介紹，真正的“整裝”，不是簡(jiǎn)單的拼湊，每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有自己領(lǐng)域的專業(yè)和特色，將各大項(xiàng)簡(jiǎn)單地相加，滿足不了消費(fèi)者想要一個(gè)完整的家的需求。而且，這種整合的能力，既包含用戶能感受到的實(shí)物產(chǎn)品，還包含公司背后運(yùn)營(yíng)層面的整合。
而且，孫威指出，全屋定制家具是由誰來提供這一點(diǎn)很關(guān)鍵。真正負(fù)責(zé)裝修施工的家裝公司對(duì)于定制家具有相當(dāng)大的發(fā)言權(quán)，從一開始的設(shè)計(jì)、施工到后期家具的安裝，由一方負(fù)責(zé)能夠保證風(fēng)格的絕對(duì)統(tǒng)一。
很多定制家具廠家都推出了“先設(shè)計(jì)家具再裝修”的理念，建議消費(fèi)者在裝修之前，要將家具設(shè)計(jì)師和家裝設(shè)計(jì)師約在一起商量方案，避免裝修完成后，因?yàn)檫M(jìn)家具對(duì)裝修工程進(jìn)行再次整改，造成材料和時(shí)間的浪費(fèi)。
“整裝”為客戶提供省時(shí)、省心的一站式購(gòu)齊，滿足了“90后”消費(fèi)者嫌麻煩、花更多時(shí)間在社交、旅游方面的習(xí)慣；與局部裝修相比，“整裝”從整體設(shè)計(jì)入手，包括后期施工、軟裝、家具的配套，更能控制產(chǎn)品的質(zhì)量和風(fēng)格的統(tǒng)一性；隨著消費(fèi)者更注重生活的品質(zhì)，價(jià)格不再是打動(dòng)用戶的決定因素，而是更注重設(shè)計(jì)、施工、售后等是否專業(yè)；在價(jià)格方面，“整裝”模式并不是昂貴的代名詞，而且往往會(huì)低于消費(fèi)者的預(yù)期。
此“整裝”不同于彼“整裝”
“整裝”在家裝領(lǐng)域并不是一個(gè)新名詞，事實(shí)上，十年前已經(jīng)有家裝公司推出過類似的“整裝”產(chǎn)品，但業(yè)內(nèi)人士指出，與當(dāng)年相比，如今的“整裝”已大不相同。
早在2005年，實(shí)創(chuàng)裝飾便推出了“288”套餐，開創(chuàng)了業(yè)界平米報(bào)價(jià)的先河。2006年，實(shí)創(chuàng)裝飾推出了與硬裝配套的家具套餐，提出“裝修送家具”，這便是“整裝”的雛形。
實(shí)創(chuàng)裝飾董事長(zhǎng)孫威坦言，那時(shí)的“整裝”僅僅是裝修公司提供的一種增值服務(wù)，實(shí)際上還沒有做到很好的聯(lián)通、整合。“這些年來企業(yè)一直在探索這條道路，在持續(xù)不斷的積累的基礎(chǔ)上，建立了10萬平方米的工廠，才能真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、系統(tǒng)化的生產(chǎn)定制家具。”孫威說。
有業(yè)內(nèi)人士指出，“整裝”考驗(yàn)的是家裝公司的交付能力。傳統(tǒng)家裝公司憑借多年的經(jīng)營(yíng)和積累，對(duì)生產(chǎn)鏈、供應(yīng)鏈的整合能力更強(qiáng)，而且一些家裝公司擁有自己的生產(chǎn)制造工廠，在交付方面具有一定實(shí)力。
“傳統(tǒng)家裝公司這些年來就是在做交付，在交付方面幾乎沒有任何問題，多年來的供應(yīng)鏈整合，多年來經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，使得傳統(tǒng)家裝公司在交付方面優(yōu)于互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。”今朝裝飾常務(wù)副總裁汪曉兵說。
但是一些剛剛從事家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司本來在落地能力方面不為大家所看好，再搞“整裝”模式，如此長(zhǎng)的產(chǎn)品鏈，很多品牌小、規(guī)模弱的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，雖然推出了“整裝”的概念，但卻不具備足夠的能力。
真正的“整裝”只有通過對(duì)供應(yīng)鏈的深度整合，對(duì)施工鏈條的深度優(yōu)化才能實(shí)現(xiàn)。此次實(shí)創(chuàng)裝飾推出的“完美家裝”是“硬裝＋軟裝＋定制家具”的組合，通過深度優(yōu)化施工環(huán)節(jié)，將工期縮短近一半。除了節(jié)省工期之外，該產(chǎn)品在裝修材質(zhì)上與上游主材商家結(jié)成聯(lián)盟，定制家具原材料全部是東南亞進(jìn)口板材。一方面，幫助消費(fèi)者過濾掉劣質(zhì)產(chǎn)品；另一方面，讓主材的選擇更多元化。
圍繞消費(fèi)者服務(wù)，“完美家裝”推出“實(shí)測(cè)面積計(jì)價(jià)，公攤墻體不算錢”、“三段計(jì)價(jià)法，面積大小都劃算”、“真整裝含家具，全屋定制不限量”三項(xiàng)服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也為整裝行業(yè)規(guī)范化提供了參考。完美家裝不僅采用實(shí)測(cè)面積計(jì)價(jià)，還融合了“三段計(jì)價(jià)法”，類似于滴滴和優(yōu)步的計(jì)價(jià)方式。按面積分為三段：50㎡以下、51-80㎡、81㎡以上，實(shí)測(cè)面積為50㎡的定價(jià)為“起步價(jià)”——96888元可實(shí)現(xiàn)拎包入住；50㎡以上，不滿80㎡，實(shí)測(cè)面積每增加1㎡，費(fèi)用增加1588元；80㎡以上的房子，面積每增加10㎡，總體費(fèi)用可享1%的折扣，所以裝修越大面積，費(fèi)用將更劃算。
設(shè)計(jì)才是家裝的魂
有業(yè)內(nèi)人士張峰（化名）認(rèn)為，“整裝”模式并非行業(yè)的大趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)家裝公司之所以推出“整裝”，是為了盡可能地拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)價(jià)值鏈長(zhǎng)一點(diǎn)，利潤(rùn)也高一點(diǎn)。
“對(duì)家裝公司來說，將個(gè)性化的定制家具涵蓋進(jìn)套餐內(nèi)屬于泛定制，是規(guī)律性的總結(jié)，而不是針對(duì)一家一戶的純定制。”張峰指出，雖然套餐里有幾款可供選擇，但是不能涵蓋各家各戶的要求。
這種不一樣的聲音認(rèn)為，家裝公司還是要以設(shè)計(jì)為前導(dǎo)。比如選擇窗簾時(shí)，款式和顏色會(huì)根據(jù)使用人群的年齡結(jié)構(gòu)來挑選。所以，裝修套餐里，針對(duì)老年人的顏色會(huì)選擇深色、暗色，但是一些老人也會(huì)喜歡明亮活潑的顏色；針對(duì)兒童，一些家庭會(huì)想通過偏冷和沉穩(wěn)的顏色，讓兒童安靜下來，這都是根據(jù)每個(gè)人的性格和喜好去選擇的，而不滿足統(tǒng)一的共性。沙發(fā)也是一樣，在選擇沙發(fā)時(shí)，沙發(fā)的造型、顏色，每個(gè)家庭成員的喜好各不相同，所以“軟轉(zhuǎn)包”滿足不了每個(gè)人深層次的個(gè)性化的需求。
在定制家具方面，滿面墻的書柜、嵌入式的書柜、空調(diào)和書柜融為一體等要求套餐里很難體現(xiàn)出來。或者廚房的面積占用一點(diǎn)書房面積，廚房需要雙臺(tái)面等要求，標(biāo)準(zhǔn)套餐也很難實(shí)現(xiàn)。套餐必然是規(guī)律性的體驗(yàn)，不可能一對(duì)一地針對(duì)一個(gè)家庭進(jìn)行完全的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
“硬裝標(biāo)準(zhǔn)化可以理解，但是軟裝標(biāo)準(zhǔn)化很難實(shí)現(xiàn)。”在張峰看來，家裝公司提供家具和軟裝，主要是通過設(shè)計(jì)方案的方式來提供。他表示，雖然他并不看好以有限選擇的套餐形式做，但標(biāo)準(zhǔn)化套餐及計(jì)價(jià)是傳統(tǒng)家裝互聯(lián)網(wǎng)化的必經(jīng)之路，企業(yè)還需要在標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化之間尋找平衡點(diǎn)。
