為嬰幼兒設(shè)計(jì)的洗衣機(jī)，可供產(chǎn)婦使用的空調(diào)，專門儲(chǔ)存茶酒的冰箱……在今年經(jīng)濟(jì)下行壓力依然較大，家電企業(yè)遭遇行業(yè)寒流，營(yíng)收下跌、業(yè)績(jī)下滑、利潤(rùn)下降的大背景下，記者走訪西安市場(chǎng)了解到，為緩解和走出困局，家電企業(yè)從“家電定制”入手，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，以期迎合更多小眾消費(fèi)者的需求。
??商場(chǎng)：家電品牌針對(duì)母嬰老人推出新品
??九十月份，是家電行業(yè)傳統(tǒng)的銷售旺季。記者近日在我市國(guó)美、蘇寧等家電賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，除了恰逢開學(xué)季，賣場(chǎng)主打兒童、學(xué)生群體，特別設(shè)置了擺放有迷你洗衣機(jī)、兒童空調(diào)、兒童電風(fēng)扇、寶寶輔食料理機(jī)等兒童家電專區(qū)外，不少品牌還針對(duì)老年人等特定群體推出的家電新品也特別搶眼。
??兒童家電往往位于賣場(chǎng)的顯眼位置，與普通家電相比，其最大的兩處不同在于：產(chǎn)品整體尺寸小了近一半、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)更為可愛和多彩。一款洗衣容量為3千克的波輪迷你洗衣機(jī)，因?yàn)榕c迪士尼合作，洗衣機(jī)蓋上印了孩子們都喜愛的米奇頭像，標(biāo)價(jià)達(dá)3298元，比普通款式約售1000元左右的迷你洗衣機(jī)，貴了將近2000元。
??此外，老人空調(diào)的概念也隨處可見，在一家電器專柜，銷售人員向記者介紹了一款他們“專為老人設(shè)計(jì)的”智孝空調(diào)。“空調(diào)遙控的按鍵更大、更簡(jiǎn)潔，讓老人一目了然，其次靜音、冷風(fēng)避開對(duì)人直吹等的設(shè)計(jì)，讓老人感受更舒適……”銷售人員表示，這款空調(diào)售價(jià)3200元左右，目前銷量還不錯(cuò)。
??在蘇寧電器南三環(huán)店，一位正在挑選兒童洗衣機(jī)的準(zhǔn)媽媽王歡說，有別于老一輩的“不講究”，現(xiàn)在的年輕媽媽在有能力的情況下，都愿意給孩子買專門為其設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。“小孩子抵抗力差，多花一點(diǎn)錢買單獨(dú)給他們使用的洗衣機(jī)、料理機(jī)，算是買個(gè)保障。”工作人員小曹則表示，現(xiàn)在家電 購(gòu)買的主力軍是“80后”、“90后”，他們觀念較新，也舍得為健康、舒適等理念埋單，因此為子女設(shè)計(jì)的母嬰系列、為父母定制的老人系列家電市場(chǎng)反響都不錯(cuò)。
??趨勢(shì)：想要什么樣的家電可以自己“定”
??“如果這里沒有您需要的家電樣式，可以到我們的官網(wǎng)上去定制。”昨日，在蘇寧電器金花路店，工作人員指著粉藍(lán)色helloKitty系列的洗衣機(jī)介紹說。據(jù)了解，HelloKitty洗衣機(jī)是某家電企業(yè)最近推出的定制洗衣機(jī)，專門針對(duì)年輕的OL群體，推出后受到了不少30歲的年輕媽媽的青睞。
??隨后，記者登錄企業(yè)官方網(wǎng)站看到，如同定制禮服、家具一般，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家電的圖案、功能都可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行個(gè)性化定制。“可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)室內(nèi)空氣溫度、濕度和PM2.5濃度的孕嬰空調(diào)，可以將父親手寫的書法上傳，印在空調(diào)或冰箱表面等。”記者注意到，定制款的家電雖然能夠讓消費(fèi)者在網(wǎng)上自主選擇外觀、顏色等，但在功能和用途上與同類型普通家電相差不大，價(jià)格卻偏高百元至千元不等。
??這也使得不少消費(fèi)者認(rèn)為多花了成百上千元只是購(gòu)買一個(gè)華而不實(shí)的外在包裝。市民王增亮表示，“就是家電外殼圖案更花哨一些，實(shí)用性好像沒什么提高，不僅不耐看，臟了以后也很難打理。”
??聲音：外觀花哨真正“定制”還欠火候
??昨日，記者通過陜西家電商會(huì)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到一位家電業(yè)內(nèi)人士，這位不愿意公開姓名的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家電行業(yè)玩起“定制”概念，是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，除了滿足消費(fèi)者功能方面需求之外，為了滿足消費(fèi)者“專屬性”需求的積極嘗試，是未來家電行業(yè)發(fā)展的方向。
??但目前市場(chǎng)上的家電定制產(chǎn)品，多為營(yíng)銷噱頭，多數(shù)只能滿足外觀及花色的個(gè)性化定制。然而，真正的定制家電不僅要具有外觀專屬性，更應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求完成功能的獨(dú)特配置。比如消費(fèi)者想要一臺(tái)適合廚房尺寸的冰箱，或者冰箱內(nèi)部空間按消費(fèi)者的要求設(shè)計(jì)，目前還欠火候，都實(shí)現(xiàn)不了。
??此外，現(xiàn)階段個(gè)性定制的主導(dǎo)方也并非用戶，整個(gè)方案的制定權(quán)依舊把控在家電廠商手中。他建議，消費(fèi)者在選擇時(shí)從實(shí)際情況出發(fā)，不要為一些“噱頭”而盲目埋單，同時(shí)應(yīng)注意相關(guān)的服務(wù)、售后等是否完善。
