野心勃勃的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和尋求智能化轉(zhuǎn)型的家電企業(yè)們，從五年前開始便不厭其煩地向人們描繪著“智能家居”的美好藍(lán)圖。盡管翻來覆去講的都是同一個故事，但為了不讓聽眾們感到厭倦，講故事的人總是能夠跟說相聲似的不失時機(jī)地抖出一個新包袱。
從IoT到AIoT，再到萬眾期待的5G，每一個新概念的提出都讓人們覺得生活距離那副藍(lán)圖又近了一步，但所有人又都清楚那個構(gòu)想中的未來仍然沒有真正到來，所有的家電產(chǎn)品單獨看起都已經(jīng)足夠智能，但當(dāng)不同品牌的家電擺放在一起時，彼此之間的孤立又讓所謂“智能”無從談起。
故事還沒講完，但消費者的熱情已經(jīng)消失殆盡。智能家居為何總是可望而不可及？這個問題特別的難，難在到處都是正確答案。
一廂情愿的“開放協(xié)議”
如果我們盡可能簡單的看問題，實現(xiàn)智能家居總共需要分兩步：一是連接，二是互聯(lián)。第一步不難，將所有的家電產(chǎn)品連接在同一網(wǎng)絡(luò)下，一臺路由器就可以輕松解決。第二步卻很難，原因在于不同的終端設(shè)備之間不一定有共同的通信標(biāo)準(zhǔn)，形象一點來說，就像兩個陌生人彼此說著不同的語言，順暢溝通幾乎是不可能的。
因此，統(tǒng)一物聯(lián)網(wǎng)通信標(biāo)準(zhǔn)成了關(guān)鍵問題。于是，包括家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭都爭搶著要做這一標(biāo)準(zhǔn)的制定者，爭搶的方式則是建立IoT開放平臺。
家電企業(yè)中以海爾為首，由其主導(dǎo)的海爾U+智慧生活操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)在不久前的AWE2019上通過了中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會立項。海爾U+既是一個智能家居操作系統(tǒng)，同時也是一個開放的IoT合作平臺，面向所有第三方終端設(shè)備開放SDK、API標(biāo)準(zhǔn)。海爾的目的顯而易見，即基于其主導(dǎo)的IoT通信標(biāo)準(zhǔn)建立智能家居生態(tài)，以解決不同品牌家電間的互聯(lián)難題。
另一家電巨頭美的同樣搭建了“M·Smart”開放平臺，但目前在智能家居領(lǐng)域的合作伙伴和成功案例并不多。相比之下，從通訊設(shè)備市場切入智能家居領(lǐng)域的小米在IoT生態(tài)建設(shè)上則突飛猛進(jìn)，依托智能手機(jī)和智能音箱兩個入口，以投資入股為主要方式建立起基于其主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的智能家居生態(tài)鏈。
在智能手機(jī)市場與小米打得不可開交的華為，在智能家居領(lǐng)域同樣野心勃勃。與小米不同的是，華為明確表示不會親自涉足家電生產(chǎn)，也不會以投資的方式控股“家電小廠”，以此來避免與家電企業(yè)之間形成直接的競爭關(guān)系，從而使得華為HiLink平臺成為一個真正開放的平臺，以路由器為終端將不同智能家電產(chǎn)品納入在統(tǒng)一的通信協(xié)議之下。
海爾、美的、小米、華為，盡管所有的標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)者都強調(diào)了通信協(xié)議的“開放性”，但問題在于任何人在智能家居領(lǐng)域都沒有絕對的話語權(quán)，誰也無法無法做到一呼百應(yīng)，更何況一些家電企業(yè)之間存在的競爭關(guān)系使得所謂的開放協(xié)議有著天然的排他性，結(jié)果幾大主要的標(biāo)準(zhǔn)制定者各自建立起智能家居陣營，互不相讓各自為戰(zhàn)。
標(biāo)準(zhǔn)太多等于沒有標(biāo)準(zhǔn)，就目前的情況來看，任何試圖以“開放協(xié)議”制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的努力都是“一廂情愿”。
從沒有入口到遍地入口
智能家居時代的到來曾經(jīng)一度讓傳統(tǒng)家電企業(yè)亂了陣腳，最初，智能手機(jī)被一致認(rèn)為是智能家居的核心入口，這讓傳統(tǒng)家電企業(yè)普遍認(rèn)為，在智能家居時代將在與小米這樣的企業(yè)競爭中陷入被動，失去在家庭場景中的核心地位。
空有智能家電，沒有操控“入口”，這讓傳統(tǒng)家電企業(yè)產(chǎn)生了巨大的恐慌和不安。
為了搶奪智能家居入口，2015年傳統(tǒng)家電企業(yè)格力出人意料地推出一款智能手機(jī)產(chǎn)品，目前這款手機(jī)已經(jīng)出到第三代。董明珠執(zhí)意要做手機(jī)，顯然不完全是為了業(yè)務(wù)多元化和尋找新的利潤增長點，用她自己的話來說：“做手機(jī)不是為了市場，而是為了未來的‘智能+’。”
危機(jī)感同樣出現(xiàn)在美的身上，不過與格力不同的是，美的選擇與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴進(jìn)行戰(zhàn)略合作。前者需要后者在操作系統(tǒng)和生態(tài)資源上提供支持，后者推出的YunOS系統(tǒng)則希望以美的為切入口涉足智能家居產(chǎn)業(yè)。2016年9月，二者合作發(fā)布一款搭載YunOS系統(tǒng)的智能冰箱，但此后卻不知為何陷入沉寂。
當(dāng)家電產(chǎn)業(yè)處于普遍的“入口焦慮”中時，2017年，智能音箱之風(fēng)終于在亞馬遜和谷歌的推動之下吹到了中國，業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為語音交互將成為未來主流交互方式，而智能音箱也理所當(dāng)然將成為智能家居重要操控入口。
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭迅速做出反應(yīng)，阿里巴巴率先于2017月7月發(fā)布智能音箱天貓精靈X1，小米緊隨其后發(fā)布智能音箱“小愛同學(xué)”，一年之后百度也發(fā)布了小度智能音箱。加之京東叮咚音箱、喜馬拉雅小雅音箱等產(chǎn)品，智能音箱市場熱鬧異常，屢見不鮮的補貼大戰(zhàn)一觸即發(fā)。到2018年第三季度，中國僅次于美國成為全球第二大智能音箱市場。
不過，隨著智能音箱市場的大爆發(fā)，智能音箱產(chǎn)品的定位卻逐漸偏離了“初心”。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始結(jié)合各自生態(tài)資源優(yōu)勢，將智能音箱打造為旗下內(nèi)容和服務(wù)的入口，導(dǎo)致智能音箱的功能和價值過多的停留在對話、聽音樂、查詢天氣和資訊等基礎(chǔ)層面，在智能家居領(lǐng)域反而沒有發(fā)揮出應(yīng)有的價值。
從沒有入口到遍地入口，如同上文中談到的IoT通信標(biāo)準(zhǔn)一樣，對智能家居行業(yè)和用戶而言，入口太多等于沒有入口。智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有像預(yù)想中那樣走向統(tǒng)一，各自為戰(zhàn)的問題反而加劇了。
傳統(tǒng)廠商“知難而退”
或許是意識到統(tǒng)一智能家居標(biāo)準(zhǔn)和入口的困難程度，傳統(tǒng)家電企業(yè)開始嘗試尋找新的解決方案。
從2018年開始，家電巨頭海爾開始主推“成套解決方案”，以全場景成套智慧解決方案來破解不同品牌家電之間無法互通互聯(lián)的難題，在市場戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)向加速促成智慧家庭成套落地。這一戰(zhàn)略持續(xù)至今，AWE 2019期間海爾宣布將在年內(nèi)推出基于5G技術(shù)的智慧成套家電及場景解決方案。
與海爾的戰(zhàn)略路徑類似，另一家電業(yè)巨頭TCL也轉(zhuǎn)向覆蓋全場景的智慧生活解決方案。3月12日，TCL在2019春季發(fā)布會上發(fā)布了面向家庭、個人、酒店、社區(qū)的四個場景智能生活解決方案，同時發(fā)布的家電新品覆蓋了空調(diào)、電視、冰箱、耳機(jī)、美容儀、美妝鏡、電動牙刷、智能門鎖等近二十款產(chǎn)品。
以成套化、場景化的解決方案來破解智能家居無法互聯(lián)互通的難題，不失為一個行之有效但卻簡單粗暴的解決方案。但問題在于，并不是所有家電企業(yè)都具備這樣的能力。
按照TCL智能終端業(yè)務(wù)群CEO王成的判斷：“未來3年內(nèi)，僅生產(chǎn)單一品類的廠家以及不能為用戶提供連接融合服務(wù)的這些廠家將出局，只有那些能夠提供全品類智能終端，能為用戶創(chuàng)造連接融合智慧場景的廠家，才能成為真正的頭部玩家。”
對于消費者而言，成套化的智慧家庭解決方案一方面意味著較高的消費門檻，另一方面由于僅有少數(shù)的家電巨頭擁有成套解決方案能力，對消費者而言也意味著更小的選擇空間。
更重要的是，選擇本身也意味著失去。消費者在選擇某個品牌成套解決方案的同時，也必然要放棄其他品牌中更為優(yōu)秀的智能家電產(chǎn)品。因此，對消費者而言，成套化解決方案并不是一個輕松的決策。
5G不能解決根本問題
隨著5G商用化進(jìn)入倒計時，智能家居領(lǐng)域圍繞5G的討論也逐漸多了起來。5G技術(shù)能否為智能家居產(chǎn)業(yè)帶來新的轉(zhuǎn)機(jī)？在這個問題上我的態(tài)度并不樂觀。
對于IoT行業(yè)而言，5G所能夠解決的問題首先是數(shù)據(jù)傳輸速率和響應(yīng)速度的提升，其次是終端設(shè)備連接數(shù)量的提升。這兩個問題的解決顯然將擴(kuò)展IoT的應(yīng)用場景，但具體到家庭這一場景時，對用戶體驗并沒有直接的改善。
原因在于，5G在IoT領(lǐng)域中的應(yīng)用更傾向于室外場景，如在大型會議中心支持更多的終端設(shè)備連接，再比如用于提升無人駕駛汽車的數(shù)據(jù)處理和響應(yīng)速度以提高駕駛的安全性。而在家庭場景下，用戶需要連接的家電設(shè)備十分有限，傳統(tǒng)WiFi連接已經(jīng)足以滿足需求。因此5G對智能家居體驗并不會帶來明顯的提升。
當(dāng)然，這并不意味著家電企業(yè)對5G技術(shù)的探索沒有價值，作為新一代通信技術(shù)，5G技術(shù)的應(yīng)用場景仍然有待挖掘。但不可否認(rèn)的是，5G技術(shù)的出現(xiàn)并不能解決智能家居產(chǎn)業(yè)的根本問題，在真正開放統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)誕生之前，對大多數(shù)消費者而言，智能家居，依然可望不可及。
