近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)線上購(gòu)買(mǎi)方式的普及，家裝市場(chǎng)涌現(xiàn)了一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及平臺(tái)，與傳統(tǒng)家裝公司分搶市場(chǎng)份額，在旺季拼搶業(yè)績(jī)的節(jié)點(diǎn)上形成分流。今年的“金九銀十”互聯(lián)網(wǎng)家裝銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)绾危肯M(fèi)群體有什么變化？對(duì)于即將到來(lái)的“雙十一”電商促銷(xiāo)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司又將如何對(duì)待？
價(jià)格中檔家裝套餐為銷(xiāo)售主力
“金九銀十”是傳統(tǒng)的“置業(yè)裝修季”，也是家裝公司重點(diǎn)發(fā)力的節(jié)點(diǎn)，家裝套餐的促銷(xiāo)是各家相爭(zhēng)的武器。不同于其他快消品，家裝套餐沒(méi)有頻繁的讓利、折扣，家裝套餐從推出之日起，所包含的主材、輔料、服務(wù)等便是固定的，價(jià)格不會(huì)進(jìn)行調(diào)整，更多是進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)、施工工藝提升、后期服務(wù)保障等。
土巴兔相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京晨報(bào)記者，9月、10月土巴兔的總體簽單量比去年同期翻倍增長(zhǎng)，而消費(fèi)用戶(hù)主要集中在一二線城市，其中北上廣深是主流城市，房屋裝修面積主要偏向于中小戶(hù)型，其中選擇硬裝基礎(chǔ)裝修的用戶(hù)占比較大，偏好現(xiàn)代簡(jiǎn)約裝修風(fēng)格的人群最多。悅裝網(wǎng)CMO張棟表示，悅裝網(wǎng)北京市場(chǎng)簽單量保持基本穩(wěn)定，每月上百單，平均客單值10萬(wàn)，而其中688和988套餐產(chǎn)品是銷(xiāo)售主力。有住網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭學(xué)棟告訴北京晨報(bào)記者，9、10月份有住網(wǎng)全國(guó)的簽單量在1000套左右，平均客單值和銷(xiāo)量較之前有明顯提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在線產(chǎn)品中，699元/平米的百變加V3.0新生活版銷(xiāo)量最好。從采訪中了解到，中檔價(jià)位的家裝套餐是目前消費(fèi)者選擇最多的，同時(shí)一定程度上也反映出目前裝修消費(fèi)趨勢(shì)：低價(jià)的吸引力在減弱，人們?cè)絹?lái)越追求裝修品質(zhì)。
二手房裝修比例上升
業(yè)內(nèi)人士曾這樣形容當(dāng)前的北京裝修市場(chǎng)：新房的增量有限，二手房逐漸成為裝修主力，2016年9月份的全國(guó)建材家居景氣指數(shù)出現(xiàn)預(yù)期上升也印證了這一點(diǎn)。
數(shù)據(jù)顯示，2016年9月全國(guó)建材家居景氣指數(shù)為111.51，環(huán)比上升2.89點(diǎn)，同比上升2.21點(diǎn)，符合市場(chǎng)預(yù)期。中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)秦占學(xué)分析道：一是存量房產(chǎn)再裝修的比例增高，同時(shí)也說(shuō)明，這一輪房地產(chǎn)價(jià)格上漲，“剛需”接盤(pán)比例很大。
由于互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)在業(yè)務(wù)板塊上有所側(cè)重，對(duì)于簽單裝修中新、老房所占比例無(wú)法明確體現(xiàn)。從土巴兔9、10月的簽單量來(lái)看，二手房裝修占比比較大。悅裝網(wǎng)張棟表示，從悅裝網(wǎng)的簽單情況來(lái)看，新、老房裝修比例各占一半。而有住網(wǎng)郭學(xué)棟表示：目前有住的訂單仍以新房裝修為主，占總銷(xiāo)售收入的90%以上。有住網(wǎng)全國(guó)的簽單量在千套左右，平均客單值和銷(xiāo)量較之前有明顯提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在線產(chǎn)品中，699元/平米的百變加V3.0新生活版銷(xiāo)量最好。從采訪中了解到，中檔價(jià)位的家裝套餐是目前消費(fèi)者選擇最多的，同時(shí)一定程度上也反映出目前裝修消費(fèi)趨勢(shì)：低價(jià)的吸引力在減弱，人們?cè)絹?lái)越追求裝修品質(zhì)。
全屋定制產(chǎn)品搶眼
近兩年，定制可謂是占據(jù)家具建材銷(xiāo)售市場(chǎng)銷(xiāo)售紅榜，如今不少家裝企業(yè)紛紛推出“全屋定制”的裝修服務(wù)，涵蓋設(shè)計(jì)、選材、施工到家具、裝飾，讓裝修變得更省心。全屋定制裝修產(chǎn)品會(huì)是未來(lái)家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)嗎？企業(yè)在原本冗長(zhǎng)復(fù)雜的裝修鏈條中，繼續(xù)增加服務(wù)環(huán)節(jié)，裝修過(guò)程中會(huì)存在哪些難點(diǎn)？
有住網(wǎng)郭學(xué)棟表示，全屋定制確實(shí)是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)之一，因?yàn)橄M(fèi)者不僅需要硬裝，也需要軟裝，不僅需要標(biāo)準(zhǔn)，也需要個(gè)性化。悅裝網(wǎng)張棟表示，在“硬裝”同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，全屋定制會(huì)成為家裝公司新的增長(zhǎng)點(diǎn)。裝修公司通過(guò)硬裝服務(wù)更容易把軟裝等配套產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)，全屋定制裝修服務(wù)為企業(yè)增加了客單價(jià)和盈利空間，對(duì)于消費(fèi)者而言，一站式購(gòu)物讓裝修更省心，同時(shí)房屋整體搭配更和諧。土巴兔相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，全屋定制是在標(biāo)準(zhǔn)化的大前提下，滿(mǎn)足業(yè)主的個(gè)性化需求，而不是隨意個(gè)性化。與互聯(lián)網(wǎng)家裝提升行業(yè)效率，降低行業(yè)成本的特性相符。現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)家裝很多企業(yè)還在規(guī)模發(fā)展階段，目前全屋定制的主流是家居和軟裝居多，均有標(biāo)準(zhǔn)化范圍內(nèi)的全屋定制特性。其存在的難點(diǎn)在于，全屋定制需要后端強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和用戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)接能力，這個(gè)對(duì)于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能是個(gè)比較大的門(mén)檻。
悅裝網(wǎng)張棟表示，家裝公司以家裝為入口做全屋定制沒(méi)有問(wèn)題，關(guān)鍵是要落到營(yíng)銷(xiāo)和配套服務(wù)上。介入軟裝或者全屋定制品類(lèi)，等于在原本繁雜的裝修鏈條中，再增加服務(wù)環(huán)節(jié)，勢(shì)必對(duì)整體的運(yùn)營(yíng)配套能力是個(gè)考驗(yàn)，這是存在的難點(diǎn)。有住網(wǎng)郭學(xué)棟認(rèn)為：相對(duì)于硬裝的差異化不大的特點(diǎn)而言，軟裝因?yàn)閱纹繁姸啵瑐€(gè)性化需求更為寬泛，因此不論是從個(gè)性化方案的搭配定制，還是從采購(gòu)以及供應(yīng)鏈整合等方面都對(duì)家裝企業(yè)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
積極備戰(zhàn)“雙十一”
近年來(lái)，“雙十一”由最初人們調(diào)侃的光棍節(jié)已經(jīng)演變?yōu)殡娚檀黉N(xiāo)節(jié)，成為電商行業(yè)非常關(guān)注的重要營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，簽單量甚至超“金九銀十”某個(gè)時(shí)間段。面對(duì)即將到來(lái)的“雙十一”，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)對(duì)此營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)如何看待？與“金九銀十”發(fā)力側(cè)重點(diǎn)有什么不同？
有住網(wǎng)郭學(xué)棟表示，互聯(lián)網(wǎng)家裝作為一個(gè)相對(duì)新興的電商服務(wù)品類(lèi)，整個(gè)行業(yè)隨著電商平臺(tái)的發(fā)展逐步成熟。我們對(duì)“雙十一”的營(yíng)銷(xiāo)非常重視。“金九銀十”與“雙十一”各自發(fā)力點(diǎn)不同，從季節(jié)來(lái)說(shuō)，“金九銀十”主要是針對(duì)現(xiàn)量市場(chǎng)，而“雙十一”則更多的是針對(duì)增量市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)“雙十一”市場(chǎng)的占領(lǐng)和沖擊，將對(duì)全年的營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)一個(gè)新的高潮。“就目前市場(chǎng)來(lái)看，‘金九銀十’旺季光環(huán)在減弱，出現(xiàn)旺季不旺，淡季不淡的態(tài)勢(shì)。”悅裝網(wǎng)張棟表示，其實(shí)9、10、11月都算是創(chuàng)收的時(shí)節(jié)，甚至“雙十一”帶來(lái)的流量更大。悅裝網(wǎng)打破“金九銀十”和“雙十一”的分割，將10月份、11月份聯(lián)合起來(lái)做活動(dòng)。
