多維評審
消費者認可的優(yōu)質(zhì)品牌
本次家具上榜品牌評選分別從4大關鍵消費環(huán)節(jié)與20個家居消費實際問題出發(fā)，覆蓋消費者對品牌的認知、銷售過程評價、安裝交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務6大維度進行口碑調(diào)查。
通過對5.36萬份問卷調(diào)查的集中統(tǒng)計，全程與消費者深度互動,內(nèi)容觸點下沉到企業(yè)的生產(chǎn)線和實驗室,整個評選流程公平、公正和公開。
歷經(jīng)廣大消費者網(wǎng)絡問卷調(diào)查、千余名行業(yè)專家、設計師及家居從業(yè)人員的綜合評審，掌上明珠家居經(jīng)受住了市場嚴苛試煉，在《2022家居消費者口碑調(diào)查－產(chǎn)品質(zhì)量滿意度上榜品牌》和《2022家居消費者口碑調(diào)查－售后服務滿意度上榜品牌》中亦榜上有名，是真正受到市場與消費者認可的優(yōu)質(zhì)消費者品牌。
精研創(chuàng)新
高品質(zhì)產(chǎn)品俘獲消費者芳心
作為33年大型傳統(tǒng)制造業(yè)龍頭家居品牌，掌上明珠家居以“用戶、創(chuàng)新、從善”為核心價值觀，利用成熟的產(chǎn)品生產(chǎn)體系、完善的價格梯度體系，打造了豐富的全屋產(chǎn)品線，涵蓋全屋定制家具、整體櫥柜、全屋成品、裝修主材、全屋軟裝等。
讓不同的用戶都能選購到滿意的家居產(chǎn)品，一站放心購齊，輕松滿足消費者對美好家居生活的打造需求。
為保障家具產(chǎn)品高效、高品質(zhì)產(chǎn)出，掌上明珠還斥巨資引入世界級環(huán)保設備、打造無塵車間、建設國家CNAS認證實驗室，全面保障和提升了產(chǎn)品的質(zhì)量安全水平。
掌上明珠家居 國家CNAS認證實驗室
守護美好
優(yōu)質(zhì)服務樹立行業(yè)口碑標桿
2022年初，掌上明珠家居全面升級服務系統(tǒng)，推出“明珠美好家”客戶服務品牌。
致力于為消費者提供貫穿售前、售中、售后的全鏈路一站式無憂服務，給消費者帶來更具幸福感的服務體驗。
與此同時，掌上明珠家居積極探索行業(yè)新零售，主動創(chuàng)新線上、線下協(xié)同服務模式。
在線上，建設官網(wǎng)、微信公眾號、微博等各大社交平臺信息渠道，打通官方客服平臺。還創(chuàng)立了EGO設計平臺，開通便捷式免費設計報名通道，在線、在家輕松完成整家設計，實現(xiàn)足不出戶安心置家。
在線下，打造1500+沉浸式體驗樣板間。
用遠超效果圖的完美實景家居從視覺、觸覺等各個感官打造五星級服務，為用戶帶來了線上線下一體化的綜合消費體驗，不斷提升消費者滿意度。
打造品牌口碑不是一蹴而就的沖刺，而是聚沙成塔的不懈征程。
深耕家居領域三十三年來，掌上明珠家居始終堅信「金杯銀杯不如消費者的口碑」，只有堅持以消費者為中心，持續(xù)迭代美學設計、打造過硬產(chǎn)品質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)完善服務，才能實現(xiàn)「分享美好 成就生活」。
在未來，掌上明珠家居將持續(xù)通過“中國創(chuàng)造”、“中國質(zhì)量”和“中國品牌”為美好中國人的幸福生活不懈努力！
