導讀：2017年廣州建博會于7月8日盛大開幕。作為中國整木定制家居十大品牌，木斯特根植于“世界木雕之都”浙江東陽，專注于高端整木定制家居的設計與生產，以精湛的手工藝基因以及私享定制、奢雅尊貴的設計，深受中國高端客戶群體的高度信賴與廣泛好評。此次建博會，木斯特創始人兼董事長胡天月在百忙之中接受了《中華整木網》記者的專訪。

??中華整木網：非常感謝胡總接受我們的采訪，建博會作為冠軍企業競技的平臺，貴企業此次一定做足了準備，能跟我們聊一下這次參展產品以及工藝上有哪些閃亮之處嗎？

??木斯特胡董：木斯特的產品和工藝優勢有以下四點：1、風格多樣，種類齊全。此次建博會，木斯特主推歐式、法式、美式、中式四大主流風格，風格多樣，色系齊全，涂裝方式多樣，能夠滿足高端客戶和經銷商的需求。

??2、綠色健康。木斯特以創造無污染、純天然、健康養生家居為宗旨，使用原木和最高環保標準的原材料，生產中實行最新美式環保涂裝，是名副其實的綠色健康家居，被授予“中國綠色環保首選品牌”榮譽。

??3、設計優勢：以歐洲頂級家居設計大師埃尼奧·魯奇擔綱的中外設計師團隊，傳承歐美最前沿的設計理念精髓和東方建筑文化，以“為藝術·為生活”為理念，以“一屋一定制”為目標，木斯特為顧客設計的每一案例都經典、尊貴，呈現出家居的高貴典雅之美與彰顯于形的藝術價值。

??4、工藝優勢：堅持手工雕刻、木皮套色拼花等傳統手工藝，執行上百道嚴謹制作工藝、六道高溫蒸煮及烘干處理、新型美式環保涂裝，通過精雕細刻與先進的設備，打造頂級實木家居。

??中華整木網：此次建博會也有不少經銷商非常關注木斯特品牌，木斯特這次針對終端招商方面有什么規劃或者政策支持？

??木斯特胡董：首先感謝經銷商朋友對木斯特的信賴與關注。我們既是整木行業十大品牌，也是經銷商的堅強后盾與忠實合伙人。在終端招商方面，我們有許多支持政策，也非常歡迎經銷商朋友光臨木斯特展館作具體的了解。

??1、門店高規格裝修：由總部提供統一的VI，進行高檔實木裝修，總部按標準驗收。

??2、根據經銷區域的不同，經銷商享有對應店面的裝修補助。

??3、樣品折扣：首次享受總部樣品，享有超低折扣。

??4、總部每年投入巨資進行全方位廣告投放，與眾多行業知名媒體進行深度合作，提升品牌知名度與影響力。

??5、總部對門店提供人力、技術、團隊培訓等多方面的大力扶植；

??6、推行經銷商激勵機制：總部激勵方式涵蓋一年多次促銷活動、獎金、產品、配贈物品、經銷商專業知識培訓大會等等。

??7、經銷商業績達成率越高，業績提成就越高。

??8、總部給經銷商渠道開發、開業準備活動等多方面支持。

??中華整木網：無論是廠家還是消費者，產品品質都十分重要，能否談一下貴企業的品質把控之道？

??木斯特胡董：木斯特把“提升品質才是硬道理”作為企業方針，視品質為企業發展的基礎。企業執行ISO9001質量管理體系以及數夫F18+家具ERP系統信息化管理，通過科學化管理不斷提升品質。在原料采購上，精挑細選，嚴格驗收，精選優質進口原木、最高環保等級材料、配件、配飾，打造綠色健康家居。在生產上，不斷完善原木產品的生產流程，執行人人自檢政策，采用德國先進質檢設備。生產中對木材進行科學化的碳化、烘干、養生等，每一道工序嚴格按標準操作，層層把關品質。此外，車間設置兩個試裝點，發貨前要做兩次組裝檢查，避免錯件、漏件。

??中華整木網：在定制行業，服務是消費者非常關心的一個話題，你們企業在服務方面是如何做到讓消費者放心的？

??木斯特胡董：木斯特一直以“以極致完美的產品與服務，不斷超越顧客期待”為企業方針，服務是木斯特管理體系的重要一部分。木斯特建有東莞、惠州、嘉興三個生產基地，滿足顧客對“產能、品質、交期”的需求，能夠為顧客提供高端實木整裝一站式配套定制（所有木制品）。從售前服務到設計、生產、配送、安裝，再到售后護理和維修，木斯特全程參與，為客戶提供一條龍的優質服務，每名客戶都有專門的專業人員負責、對接。木斯特為了強化服務，己打造出營銷、設計、開發、生產、包裝、配送、安裝、售后的優秀團隊，為客戶提供一站式購齊的全程服務，在此過程中有任何問題或需要溝通，都是聯系同一個專業人員，并能得到迅速、滿意的處理。

??中華整木網：隨著定制行業的不斷發展，越來越多的企業開始布局品牌戰略化發展，貴企業在品牌建設和推廣上有哪些舉措？

??木斯特胡董：于企業而言，誰都不能忽視品牌的建設與推廣。品牌是一種無形的資產，能夠引導消費者了解和認可企業的產品與服務，給企業帶來無形的經濟效益。在互聯網+的時代，“酒香不怕巷子深”的觀念己經過時，木斯特一直在積極主動地參與市場競爭，大力展開品牌建設與推廣工作。

??1、大力打造木斯特的企業文化與品牌文化，內強素質，外塑形象，修煉好自身的內功，做好自己的產品與服務。

??2、利用多個平臺和媒體，進行品牌的宣傳推廣（包括參加展會、參與權威的品牌評比活動、在門戶網站上招商推廣、建設好木斯特的官網、微博和公眾號等），今年木斯特先后參加了東莞37屆名家具展、上海樓梯展、廣州建博會等展會，展示企業的形象與實力。

??3、通過整木定制協會和全國工商聯等，積極走出去，與同行業進行借鑒、交流、學習，增進了解與交流，互通有無，互相學習對方之長，爭取更大的發展。

??中華整木網：近些年電商也是非?；鸨?，關于定制產品和電商化發展，您有什么看法？

??木斯特胡董：我認為整木定制是一種特殊的定制產品，電商化只是企業在發展過程中的一種業務輔助方式，為人們了解木斯特增加了一個平臺，但不能因此忽視實體門店的營銷手段。因為整木家裝，是名副其實的“一花一世界，一屋一定制”，用材、顏色、尺寸、外形、紋飾......各不相同，各人又各有所好。在電商平臺，要完全展示企業的業務并讓人們認知并下單比較困難，親自到家居裝飾城、展會考察更“靠譜”。而且，整木產品本身多種多樣——包括木門、護墻、樓梯、衣柜、櫥柜、天花吊頂、埡口套、酒窖等等，是一種高品位、個性化的實木定制，服務高端客戶。而電商平臺的主流人群、主流產品，與整木定制家居是不太匹配的。

??我本身還是比較注重門店的建設。期待通過門店產品與服務的升級，讓更多的顧客了解我們的產品，選擇我們的“私人定制”服務。

??中華整木網：房屋裝修是一個家庭的大事件，不少人對于整木定制產品的選擇還是相對迷茫的，作為定制行業的專業人士，您對消費者選購品牌和產品時，有什么好的建議？

??木斯特胡董：房屋裝修是大事，馬虎不得。業主在選擇流行而又優點眾多的整木定制裝修時，不要只注重價格，而要更注重品牌、品質、環保、功能、健康。

??某些整木小品牌，偷工減料，粗制濫造，以次充好，以假亂真，以價格戰的方式搶客戶，卻只能為客戶做并不便宜的“豆腐渣”工程，在質量與服務上沒有任何保障，讓消費者深受其害，也讓行業聲譽受損。

??木斯特等十大品牌的整木家居產品，材料生態環保、雕花等手工藝精致、產品經久耐用，讓居室呈現出高檔厚重、冬暖夏涼、隔音除噪、健康環保的特點，極大滿足了人們在情感層面的設計感、尊崇感，也實現了人們對“一站式購齊，個性化定制”的追求。安裝后風格協調、配套和諧、高雅舒適，完全是“一屋一定制，千家千個樣”，視覺效果極佳，形式功能統一，安裝便捷，安裝后即可拎包入住，既帶給人們藝術家居的完美享受，也更省時、省心、省力、省錢。

??中華整木網：定制行業進入快速發展階段，行業競爭加劇，您認為要想贏得競爭，企業應該從哪些方面發力？

??木斯特胡董：未來的定制行業競爭加劇，是不可避免的現實。木斯特將時刻準備著，與時代同進步，勇于創新和學習，把握好行業的潮流與趨勢，修煉好自己的內功，做好自己的品牌建設。木斯特將繼續堅持工匠精神，傳承和發揚手工雕刻、拼花、鑲嵌、手繪、榫卯等傳統手工藝，繼續發揚我們的特點與優勢，堅持原創，在設計中融入更多時代的東西（如現代設計理念、智能化家居）。同時，做好木斯特的企業文化、品牌文化、品牌化建設，提高我們的軟實力，助推企業持續進步。未來幾年，我們將更多地向先進的設備與工藝、科學化的管理、人才的儲備與創造、服務的質量、產品的高附加值要效益。

??整木行業市場廣、潛力大，整木企業群雄逐鹿格局未變，只要做好我們的產品與服務，始終以專注、專心、專業求發展，木斯特就能不斷做大做強，打造百年基業。

??中華整木網：非常感謝胡總的分享，祝木斯特展會圓滿成功！

??木斯特胡董：感謝《中華整木網》的采訪。祝整木網越辦越好，“構建整木定制行業健康的商業生態，推動整木定制行業規范化持續發展”。