我國精裝房市場迎著政策的春風(fēng)蘇醒，2020年必將是其殷實(shí)落地的一年。箭牌衛(wèi)浴希望在政策推動(dòng)精裝房普及的大潮下，緊隨行業(yè)技術(shù)力量，更多的研究人居行為習(xí)慣，設(shè)計(jì)更多適合不同人群需求的可定制的智能產(chǎn)品，讓“智能”創(chuàng)造未來，讓生活更有“智慧”。
圖右一為箭牌衛(wèi)浴全國戰(zhàn)略工程總監(jiān)劉琳娜女士
1、記者：劉總，您好，在接受采訪之前，請先作下自我介紹。
劉總：好的，大家好，我是箭牌衛(wèi)浴的劉琳娜，主要負(fù)責(zé)箭牌衛(wèi)浴的全國戰(zhàn)略工程的開拓與合作，主要服務(wù)于恒大、中海、碧桂園、陽光城等70余家百強(qiáng)地產(chǎn)集團(tuán)。也與全國戰(zhàn)略的工裝公司建立了深入、友好的合作。
箭牌衛(wèi)浴合作的部分百強(qiáng)地產(chǎn)客戶品牌墻
2：劉總您好，箭牌衛(wèi)浴在工程渠道上早已布局，精耕細(xì)作多年，深受各合作伙伴的認(rèn)可和青睞。想問劉總，是什么因素，讓箭牌持續(xù)獲得各伙伴的認(rèn)可和青睞？
劉總：我覺得獲得戰(zhàn)略合作客戶的認(rèn)可與青睞主要有產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)研發(fā)、貨品交付幾個(gè)維度。首先，產(chǎn)品品質(zhì)是最為重要的，也是一個(gè)戰(zhàn)略工程項(xiàng)目合作的基礎(chǔ)，箭牌衛(wèi)浴有嚴(yán)于國標(biāo)內(nèi)控品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并有國家認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室，對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢測，同時(shí)，箭牌衛(wèi)浴的產(chǎn)品還會(huì)抽樣送檢到第三方檢測機(jī)構(gòu)，多維度多頻次的檢測，保證了箭牌衛(wèi)浴過硬的產(chǎn)品品質(zhì)。其次，箭牌有強(qiáng)大的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，可根據(jù)地產(chǎn)客戶的技術(shù)要求，設(shè)計(jì)選型，來量身定制戰(zhàn)略工程的產(chǎn)品，箭牌衛(wèi)浴更有智能研究院，與地產(chǎn)客戶共同研發(fā)設(shè)計(jì)智能科技產(chǎn)品，再次，是關(guān)于貨品的交付，這一點(diǎn)也是尤為重要的。由于項(xiàng)目施工現(xiàn)場，機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，供貨的周期可能會(huì)提前，也有可能會(huì)拖后，就如這次疫情，很多項(xiàng)目貨品提貨時(shí)間退后了，那么我們箭牌總部有強(qiáng)大的倉儲能力，可以為項(xiàng)目的供貨、備貨緩解壓力，同時(shí)，在疫情趨于穩(wěn)定后，很多項(xiàng)目需要追趕時(shí)間，很多項(xiàng)目集中供貨，后面供貨的產(chǎn)品供貨周期也會(huì)提前，這就對企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力有較高的要求。箭牌在中國共有十大生產(chǎn)基地，產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付能力很強(qiáng)，這也是保證了我們項(xiàng)目供貨的強(qiáng)大依托。
箭牌衛(wèi)浴智能龍頭打磨機(jī)器手
3：我們看到箭牌衛(wèi)浴在深圳展會(huì)現(xiàn)場，還有很多適合工程類，精裝修類的場景和產(chǎn)品，現(xiàn)場也很多各大地產(chǎn)/設(shè)計(jì)師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人前來看箭牌衛(wèi)浴展廳，想問劉總，您覺得工程渠道產(chǎn)品如何做到以客戶為中心？
劉總：當(dāng)下人們對住房空間的需求在傳統(tǒng)精裝、剛需戶型的基礎(chǔ)上，處于一個(gè)不斷升級的過程，藝術(shù)、審美、精神方面的消費(fèi)的比例在不斷增長提升，尤其，經(jīng)歷過突如其來的疫情，讓人們更加注重家居環(huán)境的健康、安全、與舒適。工程渠道產(chǎn)以客戶為中心，我們根據(jù)工程渠道的使用場景，甲方設(shè)計(jì)部門，成本部門的需求，推薦合理的，高性價(jià)比的產(chǎn)品空間解決方案，同時(shí)，站在用戶的角度，考慮工程項(xiàng)目實(shí)際空間產(chǎn)品的體驗(yàn)感、舒適度。不論是精裝房項(xiàng)目，或者是公區(qū)項(xiàng)目，最后使用的還是人，所以，我們所有的工作還是歸結(jié)于一個(gè)核心點(diǎn)“以人為本”。
圖為箭牌衛(wèi)浴深圳國際精裝住宅展實(shí)景兒童衛(wèi)生間樣板間
箭牌衛(wèi)浴適老空間產(chǎn)品解決方案
箭牌衛(wèi)浴公共衛(wèi)生間產(chǎn)品解決方案
箭牌衛(wèi)浴精裝住宅空間產(chǎn)品解決方案
4：箭牌衛(wèi)浴其實(shí)早在十余年前就已經(jīng)積極推進(jìn)精裝修住宅合作，想問劉總，能否說箭牌在積極探索精裝戰(zhàn)略的背后，最大的受益者是否就是購買精裝修樓盤的消費(fèi)者，享受到優(yōu)質(zhì)的居住生活空間？
劉總：雖然箭牌衛(wèi)浴在布局精裝修戰(zhàn)略合作項(xiàng)目上比較早，但是我國精裝房市場迎著政策的春風(fēng)近些年才蘇醒過來，房地產(chǎn)從毛坯到精裝房交付，也經(jīng)歷了一個(gè)過程，其實(shí)對于消費(fèi)者來說，沒有說早買精裝房或者是晚買精裝房哪個(gè)更加受益，我只能說，早些年房地產(chǎn)以毛坯交付給消費(fèi)者的時(shí)候，很多消費(fèi)者去終端門店去購買箭牌衛(wèi)浴產(chǎn)品，現(xiàn)在地產(chǎn)推行精裝房，由地產(chǎn)直接采購，那么就有更多的消費(fèi)者享受到了來自箭牌的智慧家居生活。所以，換句話說，早使用箭牌衛(wèi)浴早受益哦。
箭牌衛(wèi)浴維婭定制系列產(chǎn)品
5：2020疫情影響了正常的線下銷售，家居建材市場更加面臨不確定性，也有業(yè)內(nèi)人士表示“活下去才有未來”，請問劉總，您如何解讀市場的不確定性？箭牌集團(tuán)在全國戰(zhàn)略合作上，是否會(huì)有更多動(dòng)作來應(yīng)對這種不確定性？
劉總：其實(shí)，疫情對終端零售市場沖擊較大，但在全國的工程領(lǐng)域，所受影響并不大，甚至在疫情之后迎來了“春天”，很多工程項(xiàng)目由于其他企業(yè)的產(chǎn)能，交付抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，出現(xiàn)違約，而箭牌一直在修煉內(nèi)功，穩(wěn)扎穩(wěn)打，龐大的倉儲能力，過硬的生產(chǎn)交付能力，讓更多的地產(chǎn)客戶，選擇了箭牌衛(wèi)浴。我們也將不斷的優(yōu)化和完善企業(yè)，時(shí)刻準(zhǔn)備迎接全國乃至海外的更多的戰(zhàn)略工程合作項(xiàng)目。
6：對于衛(wèi)浴行業(yè)來說，您覺得企業(yè)要在精裝渠道競爭中站穩(wěn)腳跟，甚至有所突破，需要在哪些方面下功夫？
劉總：剛才，我在第二個(gè)問題中提到，由產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)研發(fā)、貨品交付幾個(gè)維度可以讓企業(yè)更好的服務(wù)我們的戰(zhàn)略合作伙伴，與此同時(shí)，高效的溝通，也尤為重要。箭牌針對不同的戰(zhàn)略工程項(xiàng)目，我們都有建立微信群，每個(gè)項(xiàng)目都有專職負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理，服務(wù)經(jīng)理，實(shí)時(shí)把控項(xiàng)目的進(jìn)度，解決項(xiàng)目突發(fā)的問題，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，急客戶之所急，快速，高效的解決問題，自然也會(huì)受到客戶的青睞。當(dāng)然，我們也在不斷的努力提升完善自己，希望把戰(zhàn)略工程項(xiàng)目做的更大，更好。
記者：好的，感謝劉總接受我們的采訪，謝謝您。
劉總：也非常感謝您，希望通過媒體的窗口，讓更多的地產(chǎn)客戶能與箭牌衛(wèi)浴建立更多友好而深入的合作。謝謝。
